Trendyol siparişlerinde kâr nasıl takip edilir?

Hazırlayan: hesaport ekibi · Son güncelleme: 13 Ekim 2026

Siparişler ne kadar güncel?

Webhook kurulu hesapta yeni sipariş genellikle bir iki dakika içinde ekrana düşer. Gecikmenin neredeyse tamamı Trendyol tarafındadır: ölçümümüzde Trendyol'un bildirimi siparişten ortanca 80 saniyeyi aşkın bir süre sonra gönderdiğini, bizim işlememizin ise saniyenin onda biri sürdüğünü gördük. Webhook yoksa siparişler 2 dakikada bir yoklanır.

İade edilen siparişler kâra nasıl yansır?

İade edilen sipariş, kârdan düşülür; ancak kargo ve komisyon kesintilerinin bir kısmı geri gelmez. Bu yüzden iade, satışın sadece iptali değil, ayrı bir maliyet kalemidir.

Yurt dışı operasyon bedeli nedir, kârı nasıl etkiler?

Mikro ihracat siparişi iade olduğunda Trendyol bir yurt dışı operasyon bedeli keser. Bu bedel hakedişten düşülmez, ayrı faturalanır; faturada sipariş numarası yer almadığı için tek bir siparişe bağlanamaz.

Sipariş bazlı kâr bu yüzden bu bedeli göstermez; ama ayın gerçek kârından düşülmesi gerekir. hesaport bu bedeli dönem kalemi olarak ayrı satırda düşer: aylık net kâr = sipariş kârı − iade etkisi − yurt dışı operasyon bedeli. Mikro ihracat yapan mağazada bu kalem aylık kârı belirgin biçimde düşürebilir.

Kargo etiketi nasıl yazdırılır?

hesaport, siparişin kargo takip numarasından okunabilir bir barkodla gönderi etiketi üretir. 10×15 cm termal etiket ya da A4 kâğıda basılabilir; tek siparişte veya tek seferde 100 siparişe kadar toplu basım yapılır.

Bu etiket kargo firmasının kendi resmî etiketinin yerine geçmez: şube ve rota kodu taşımaz, kargonun kabul edip etmeyeceği firmaya bağlıdır. Trendyol'un ortak etiket servisi ise satıcı hesabında yetki açılmasını gerektirir.

Sipariş iptal edilince stok ve kâr ne olur?

İptal edilen sipariş ciro ve kâr hesaplarından çıkar. Depo modunda çalışan mağazada siparişte düşülen stok, iptal anında depoya geri eklenir; aynı iptal iki kez gelse bile stok bir kez geri döner.

Paketlenmemiş sipariş cironun iki katına çıkmasına yol açabilir

Trendyol, sipariş daha "Awaiting" aşamasındayken kaydı paket numarasıyla değil SİPARİŞ numarasıyla verir. Paket oluştuğunda aynı sipariş bir kez daha, bu sefer gerçek paket numarasıyla gelir.

Kimliği paket numarası üzerinden kuran bir sistem bunu yeni bir sipariş sanır ve ikinci satırı açar. Sipariş ekranları aynı sipariş numarasının satırlarını topladığı için ciro ve net kâr ikiye katlanır — panelde tek paket, tek adet görünürken raporda iki katı yazar.

Doğrusu, paketi henüz oluşmamış kaydı hiç almamaktır. Trendyol'un kendi kuralı da bu aşamadaki siparişlerin sadece stok işlemleri için kullanılmasını söyler; paket saniyeler içinde oluşur ve gerçek satır normal yoldan açılır.

Sipariş numarası ile paket numarası aynı şey değil

Bir sipariş birden fazla pakete bölünebilir. Kargo firması değiştirme, etiket alma ve durum güncelleme gibi işlemler paket numarası ister; takip numarası ise ayrı bir alandır.

Bu üç numarayı birbirinin yerine kullanmak, işlemin sessizce yanlış kayda gitmesine veya API'den anlamsız hata dönmesine yol açar. Entegrasyon kurarken hangi işlemin hangi numarayı beklediğini baştan netleştir.

Sık sorulan sorular