Trendyol hakediş nedir, ne zaman yatar, nasıl kontrol edilir?

Hazırlayan: hesaport ekibi · Son güncelleme: 13 Ekim 2026

Trendyol hakediş ne zaman yatar?

Her satışın bir vadesi vardır; para vade dolunca kesilen ödeme emriyle hesabına geçer. Ölçtüğümüz mağazalarda vade çoğunlukla 28 gün, bir mağazada 21 gündü; kendi vaden satıcı panelinde ve Trendyol'un hakediş kayıtlarında yazar. Trendyol ödeme emirlerini haftada birkaç kez keser, bu yüzden bir ödeme emri birkaç günün satışını birlikte taşır.

Pratikte bir satışın parası, vade ile ödeme takviminin toplamı kadar sonra gelir: 880 hakediş satırında ödeme emrine bağlanma ortalama 37 gün, en geç 48 gün sürdü. Satıştan sonraki ilk 40 gün içinde ödemenin görünmemesi normaldir; 48 günü geçen bir satış incelenmeye değer.

Hakediş nasıl hesaplanır?

Hakediş = ciro (indirim sonrası ödenen tutar) − komisyon − kargo − hizmet bedeli − stopaj. Alış maliyeti bu hesaba girmez; o senin kendi maliyetindir, Trendyol'un kesintisi değildir.

Hakediş tutarı ile net kâr karıştırılmamalıdır. Hakediş sana ödenecek parayı, net kâr ise o paradan malın maliyeti de çıktıktan sonra elinde kalanı gösterir.

Fark görünüyorsa önce neye bakılmalı?

Görünen farkların çoğu Trendyol'un hatası değil, eksik okunan kayıttır. Ölçümlerimizde açıklanamayan sanılan farklar şu kalemler hesaba katılınca kuruşu kuruşuna kapandı: iki ödeme emri arasında para taşıyan virman kayıtları (biri girer, biri çıkar), tahsilat fişleri ve işlem düzeltme kayıtları.

İkinci sık sebep dönem başının eksik olmasıdır. Kayıtların başladığı günün hemen etrafındaki ödeme emirlerinin satışlarının bir kısmı sistemde yoktur; bu emirler "fazla yatmış" gibi görünür. hesaport bunları gerçek farktan ayırır ve "dönem başı eksik" diye işaretler.

Bunlar elendikten sonra kalan fark gerçek farktır. İtiraz için kalem dökümündeki sipariş numarası, kesinti tipi ve fatura numarası kullanılır.

Hakedişler sayfası neyi gösterir?

Her ödeme emri bir karttır: satış geliri, iade, komisyon, indirim ve kupon, diğer kesintiler ve stopaj adım adım düşülür, sonunda beklenen tutar ile hesabına yatan tutar yan yana durur. Kartı açınca satış ve kesinti kalemleri tek tek listelenir.

Her kartın bir durumu vardır: mutabık, ödeme bekleniyor, veri eksik, satış kaydı yok, dönem başı eksik ya da gerçek fark (fazla veya eksik yatmış). Küçük farklar için tolerans 0,50 TL ya da satışın binde biridir; hangisi büyükse.

Henüz bir ödeme emrine bağlanmamış satışlar ayrı bir kartta "yolda" olarak görünür. Bu tutarda kesintiler henüz düşmemiştir; tahmin değil olgu gösterilir.

Liste CSV olarak indirilebilir. Dosya ekrandaki kalemleri aynı sırayla taşır; ödeme bilgisi henüz yoksa yatan ve fark boş bırakılır.

Ödeme emri numarası ortalama 37 gün sonra geliyor

Trendyol, hakediş satırına ödeme emri numarasını (payment order id) işlem anında basmaz; ödeme emri kesildiğinde basar. 880 satır üzerinde yapılan ölçümde gecikme ortalama 36,9 gün, medyan 39,2 gün çıktı. En hızlı satır 8,2 günde, en geç satır 48 günde numarasını aldı.

Bunun pratik sonucu şu: hakediş kayıtlarını "son 7 güne bak" mantığıyla çeken bir sistem, ödeme emri numaralarının hiçbirini yakalayamaz. Satır ilk indiğinde numarası boştur; Trendyol haftalar sonra doldurduğunda o pencere çoktan kapanmıştır ve bir daha o güne bakılmaz.

Hakediş ekranları satırları ödeme emrine göre grupladığı için, numarasız kalan satırlar hiçbir hakediş kartına giremez. Ekranda eksik görünen para aslında Trendyol'da hazırdır — sadece sorulmamıştır.

Doğru çözüm: takvim değil, eksik tabanlı tarama

"Son N güne bak" yerine "ödeme emri numarası eksik olan satırlar hangi günlerde?" diye sorup yalnız o günleri yeniden çekmek gerekir. Bu yaklaşım kendi kendini küçültür: numarası dolan satır sorgudan düşer, boşluk kalmayınca iş bedavaya döner.

Alternatif olan kör 60 günlük tarama hem pahalıdır hem de gecikme 48 güne çıktığında yine yetmez. Eksik tabanlı tarama geriye dönük boşlukları da kapatır.

Geçmiş boşluklar kendiliğinden dolmaz

Senkronizasyon pencereleri geriye doğru sabit bir süreye bakar. Bu, bir kez oluşmuş eski bir boşluğun asla kapanmayacağı anlamına gelir — sistem o günlere bir daha uğramaz.

Hakediş takibine yeni başlıyorsan, ilk iş geçmişi toplu olarak doldurmaktır. Aksi hâlde aylar önce eksik ödenmiş bir kalemi fark etme şansın kalmaz; itiraz süresi de dolar.

Sık sorulan sorular